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澳门威澳门威斯人网站:春运守护 我们比往年更用心
来源:澳门威澳门威斯人网站辽宁交投 作者:时樱 发布时间:2021年02月10日 A+A-

  1月28日,为期40天的2021年春运工作正式拉开帷幕。这是疫情常态化下的第一个春节,全国各地都在倡导“就地过年”,辽宁也发出了“留‘辽’过年,共守安‘宁’”的倡议。今年春运必将有所不同,少了“长途奔波”,却少不了“短途归程”。

  澳门威澳门威斯人网站下属运营公司认真落实交通运输部提出的春运“防疫与民生”这两件头等大事,以更精细的举措、更系统的保障、更贴心的服务,稳民心、稳供应、稳出行,切实提高辽宁高速春运组织能力、安全保障能力和综合服务能力,充分发挥服务保障作用。

  一、春运组织更用心

  一是起草运营公司2021年春运工作方案,组织各分公司根据地域特点、车流特点进一步细化春运工作方案,保障春运工作有序开展;二是省公司及所属各单位均成立由单位负责人为组长的春运保障工作领导小组,负责组织、指导全省高速公路春运工作的开展;三是各级领导干部带头深入一线,及时指导检查并解决存在的困难和问题,切实提高春运组织能力、安全保障能力和综合服务能力。

  二、疫情防控措施更用心

  运营公司严格落实疫情防控工作有关规定与要求,严格管控办公场所,严格管理人员出行,加强防疫物资采购,每日及时更新疫情排查信息,对回收和库存的高速公路通行介质(CPC卡)定期进行消毒处理,全面强化生产经营和疫情防控工作,并积极配合地方政府在相关收费站设置疫情检测点,全面确保生产、防疫两手抓、两不误。

  三、排查隐患保安全更用心

  组织各分公司开展以养护作业、除雪防滑、消防安全、“两客一危”管理及春运重点管控路段为主要内容的隐患排查整治工作,对发现的安全隐患能够及时整改的立即整改。对无法立即整改的,采取切实有效的安全措施进行处置,确定整改时限,落实整改资金,确保隐患整改到位。

  四、营造舒适路域环境更用心

  一是加强道路养护巡查工作,及时发现、修复路面各种病害,对无法立即修复的路面病害,及时设置齐全、规范、醒目的安全警示标志,避免发生意外事故;二是切实做好桥隧安全运营管理工作;三是强化高速公路清扫工作,确保高速公路路面整洁,标志标牌清洁、无污染。

  五、保通保畅更用心

  根据以往春运期间车流量变化情况,预测2021年春运期间全省收费站出口车流量将达到1750万台次。运营公司已提前做好人员安排,对收费设施设备进行检修,设置专用通道,充分发挥ETC车道优势,加强疏导,实施缴费与免费车分流通行,保障车辆各行其道,快速通行。一是组织71个道路安全巡查组增加频次开展道路巡查工作,及时发现涉路事件、报告路况信息;二是加强路网运行状态监测,最大限度实现异常事件的早发现、早预警、早干预,力争把对用路人及路网安全产生的影响降到最低;三是全面提升机电设施完好率。四是对春运期间投诉量变化情况进行预判,加强客服人员值班备班力度动态调整座席数量,确保及时为用路人提供出行信息服务。五是通过公司“两微一端”等平台及时发布路况信息,并加强与交通广播等媒体的信息传递,引导用路人合理出行。

  六、除雪防滑更用心

  制定除雪防滑工作方案,对除雪防滑工作进行全面部署,提前安排了除雪作业人员,备足除雪防滑机械和物资。充分落实“以雪为令,确保畅通”的要求,实时掌握气象预警信息,把握最佳除雪作业时机,合理组织除雪工作。目前,公司设置139个除雪防滑组,准备大型除雪机械1620台,指挥车183台,融雪材料2.3万吨。

  七、提升服务品质更用心

  一是继续按照交通部等五部门联合开展的“情满旅途”活动要求,增强服务意识,着力提升收费窗口服务水平,杜绝人为堵口情况的发生,做到文明服务、微笑服务。二是在城市主要出入口、ETC办理场所、车流量较大路段等,组建以党员为主的志愿者服务队伍,通过设置便民服务台、志愿服务巡查车等,开展“春运暖程”志愿服务活动,提供免费咨询、开水和晕车药,及救援救助等服务。三是发挥公司新媒体宣传矩阵优势,组织发动基层兼职主播,利用快手、抖音及辽宁高速云发布微信公号等平台,全面开展“云上暖心志愿服务”,义务为广大司乘人员提供路况信息发布、ETC业务和绿通政策咨询,以及涉及高速公路的疫情防控事项等,让用路人切身体会到春运旅途温暖。四是在收费站悬挂宣传条幅、散发传单,大力宣传高速公路春运期间服务内容,营造良好春运氛围。

  春运已经开始,辽宁高速将会更用心的为用路人提供优质服务,守护用路人平安!

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